SARL HOP'TOYS se compromete a que el tratamiento de datos personales realizado en el marco de su actividad cumpla con el Reglamento Europeo nº 2016/679, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
En esta política de protección de datos (la "política"), explicamos cómo y por qué utilizamos tus datos, cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos.
Al aceptar la política, consientes que tratemos tus datos.
¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable:
- directamente (apellido, nombre, dirección de correo electrónico) o
- indirectamente (dirección IP, geolocalización).
¿A quién va dirigida esta política de protección de datos?
Esta política se aplica a todos nuestros servicios. El objetivo es informar a toda persona que utiliza nuestros servicios.
¿Quién recoge tus datos?
El responsable del tratamiento, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos, es SARL HOP'TOYS representada por el Sr. Bryon Torres en su calidad de gerente de la empresa.
¿Cómo recogemos sus datos?
Los Datos Personales que el Usuario se compromete a proporcionarnos, independientemente del método de recogida (en línea, en papel o de forma oral), están sujetos a las disposiciones de esta Política.
¿Por qué recogemos tus datos?
Algunos de tus datos son necesarios para el tratamiento y la prestación de nuestros servicios. La falta de información impide el buen funcionamiento de los Servicios ofrecidos.
Para tu información, a continuación, encontrarás una lista no exhaustiva de las categorías de datos recogidos y los objetivos que perseguimos.
Para permitirte comprar productos:
- Categorías de datos recogidos: datos de identidad (apellidos, nombre), datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono), datos del cliente (número de pedido, cesta de la compra, dirección de facturación y entrega).
- Categoría de los interesados: clientes.
- Base jurídica: Medidas contractuales adoptadas a petición del usuario.
Para que pueda hacer el seguimiento de su paquete o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente:
- Categorías de datos recogidos: datos de identidad (nombre), datos de contacto (dirección de correo electrónico), datos del cliente (número de cliente, número de pedido, número de factura).
- Categoría de los interesados: Clientes.
- Base jurídica: Medidas contractuales adoptadas a petición del usuario
Para responder a su solicitud realizada a través de nuestro formulario de contacto:
- Categorías de datos recogidos: datos de identidad (sexo, apellido, nombre), datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono).
- Categoría de personas afectadas: Usuarios del sitio web.
- Base jurídica: nuestro interés legítimo en responder a la solicitud del usuario
Para procesar tu respuesta a una oferta de trabajo:
- Categorías de datos recogidos: datos de identidad (sexo, apellidos, nombre), datos de contacto (dirección de correo electrónico), información contenida en el currículum vitae y la carta de presentación (fotografía, historial profesional).
- Categoría de interesados: solicitantes.
- Base legal: nuestro interés legítimo en analizar tu solicitud.
Para responder a su solicitud realizada a través de nuestro formulario de contacto:
- Categorías de datos recogidos: datos de identidad (sexo, apellido, nombre), datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono).
- Categoría de personas afectadas: Usuarios del sitio web.
- Base jurídica: nuestro interés legítimo en responder a la solicitud del usuario.
Para procesar tu respuesta a una oferta de trabajo:
- Categorías de datos recogidos: datos de identidad (sexo, apellidos, nombre), datos de contacto (dirección de correo electrónico), información contenida en el currículum vitae y la carta de presentación (fotografía, historial profesional)
- Categoría de interesados: solicitantes.
- Base legal: nuestro interés legítimo en analizar tu solicitud.
Para gestionar una solicitud de cita:
- Categorías de datos recogidos: datos de identidad (sexo, apellido, nombre), datos de contacto (dirección de correo electrónico), datos profesionales (profesión).
- Categoría de personas afectadas: Usuarios del sitio web.
- Base jurídica: nuestro interés legítimo en responder a su solicitud.
Al crear una cuenta:
- Categorías de datos recogidos: datos de identidad (sexo, apellido, nombre, fecha de nacimiento) y datos de contacto (dirección de correo electrónico).
- Categoría de personas afectadas: Usuarios del sitio web.
- Base jurídica: medidas precontractuales adoptadas a petición del usuario.
Para ofrecer la suscripción a nuestro boletín de noticias (newsletter)
- Puedes suscribirte a nuestro boletín por correo electrónico.
- Categorías de datos recogidos: datos de contacto (dirección de correo electrónico).
- Categoría de personas afectadas: Usuarios del sitio web.
- Base legal: tu consentimiento obtenido a través de tu suscripción al boletín informativo.
- Puedes, en cualquier momento, decidir darte de baja de la newsletter, haciendo clic en el enlace previsto para ello, presente al final de cada newsletter.
Para realizar operaciones estadísticas:
- Categorías de datos recogidos: Datos de navegación (dirección IP).
- Categoría de interesados: Usuarios del sitio web.
- Base legal: su consentimiento cuando acepta el depósito de cookies estadísticas.
¿Estás obligado a facilitar tus datos personales?
Cuando realizas solicitudes específicas, como la suscripción a nuestro boletín de noticias, el tratamiento de sus datos es obligatorio. De hecho, no podemos proceder a tu registro sin procesar tus datos (dirección de correo electrónico en particular). Ten en cuenta que cuando das tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento a través de la dirección dedicada dpo@hoptoys.fr.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sólo conservamos tus datos durante el tiempo necesario para llevar a cabo los fines para los que fueron recogidos, salvo que la ley establezca un período de conservación diferente.
A modo de ejemplo y sin que esta lista sea exhaustiva:
- Cuando realizas una solicitud de contacto, tus Datos Personales se conservan durante un (1) mes y luego se destruyen.
- Para gestionar las relaciones contractuales, tus Datos Personales se conservan durante un máximo de cinco (5) años tras la finalización del contrato.
- Para llevar a cabo operaciones estadísticas y de tráfico, tus Datos Personales se conservan durante un periodo máximo de trece (13) meses, tras el cual se destruyen.
Reconoces que los datos que nos proporcionas y que se almacenan en nuestros sistemas de información son exactos y constituyen una prueba de tu identidad.
¿Con quién compartimos tus datos?
Los datos recogidos son compartidos, según sus respectivas necesidades y de acuerdo con los fines mencionados anteriormente, con
- el personal de SARL HOP'TOYS
- el personal de los servicios de entrega externos
- el personal de los servicios de alojamiento externo de nuestro sitio web.
- el personal de los servicios externos de envío de correos electrónicos
- el personal de los servicios externos en el marco de la prospección comercial
- el personal de los servicios internos de RRHH
¿Se envían tus datos fuera de la Unión Europea?
Podemos compartir algunos de sus datos fuera de la Unión Europea con proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea. No obstante, cada transferencia se rige por un mecanismo que permite una protección equivalente a la garantizada por el derecho de la Unión Europea, en particular por una cartografía del tratamiento de los datos efectuado por la SARL HOP'TOYS. Dado que el Sitio es accesible en Internet, es probable que su contenido y, por tanto, sus publicaciones sean accesibles fuera de la Unión Europea.
¿Qué medidas de seguridad hemos tomado para protegerte?
Nos comprometemos a aplicar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de sus Datos Personales (análisis de impacto, auditoría, política de gestión de accesos y autorizaciones, mapeo de aplicaciones, plan de recuperación de desastres y plan de continuidad de la actividad). En particular, auditamos a nuestros proveedores de servicios para asegurarnos de que las medidas de seguridad se aplican correctamente para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos. Nuestros contratos con nuestros proveedores de servicios incluyen un apartado dedicado a la protección de datos, en cumplimiento de la legislación aplicable
¿Cuáles son tus derechos?
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos y bajo el cumplimiento de las obligaciones legales impuestas a SARL HOP'TOYS en el marco de su actividad, cada persona puede ejercer los siguientes derechos: Puedes hacerlo:
- Solicitar una copia de los datos contenidos en su sesión - Derecho de acceso
- Corregir los datos inexactos que le conciernen - Derecho de rectificación
- Solicitar la supresión de determinados datos que le conciernen; sin embargo, esta solicitud es incompatible con la tramitación de su pedido de productos - Derecho de supresión
- Oponerse a que tratemos sus datos; esta solicitud es incompatible con el tratamiento de su solicitud de contacto o de presupuesto - Derecho de oposición
- Limitar el uso de sus datos mientras se tramita su solicitud - Derecho a limitar el tratamiento
- Oponerse a la elaboración de perfiles de sus datos - Derecho a oponerse a la elaboración de perfiles
- Ejercer su derecho a la portabilidad
Cuando se detecte una violación de datos que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, se le informará de dicha violación lo antes posible. Usted puede formular directivas relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus Datos Personales después de su fallecimiento, de conformidad con el artículo 85 de la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978.
¿Cuáles son tus derechos?
Estos derechos, así como estas directivas, pueden ejercerse y enviarse por escrito:
- por correo a la siguiente dirección SARL HOP'TOYS - A la atención del RPD - 6 rue Robert Koch, CS 30100, 34193 Montpellier Cedex 5; o
- por medios electrónicos: dpo@hoptoys.fr
Para permitirnos identificarle rápidamente y responder a su solicitud, debe adjuntar a su solicitud todos los elementos que nos permitan establecer su identidad (en particular, su número de cliente o una solicitud realizada directamente a través de su cuenta). Se le enviará una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. En algunos casos, debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes, este plazo puede ampliarse en 2 meses. También puede ponerse en contacto con la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL), autoridad reguladora encargada de velar por el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales en Francia, a través de Internet https://www.cnil.fr/fr/agir o por correo postal en la siguiente dirección Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política publicando una nueva versión en nuestra página web. No reduciremos el nivel de privacidad de tus datos sustancialmente sin informarte y obtener tu consentimiento.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, ponte en contacto con nosotros:
Por correo electrónico: dpo@hoptoys.fr
Por correo: SARL HOP'TOYS - A la atención del RPD - 6 rue Robert Koch, CS 30100, 34193 Montpellier Cedex 5