TAKK: cuando los apoyos visuales por fin se adaptan a las personas

El contexto

Había familias exhaustas al establecer rutinas en casa. Educadores que pasaban demasiado tiempo personalizando los apoyos visuales con lo que tenían a mano. Adultos con discapacidad que querían poder desenvolverse por sí mismos, sin tener que pedir ayuda constantemente. Niños que necesitaban saber qué iba a pasar para sentirse seguros.
¿Soportes visuales existentes? Muchos. Pero… ¡a menudo rígidos! Imposibles de hacer evolucionar con la persona, de adaptarlos al contexto o de transportarlos fácilmente.

El reto

¿Cómo crear un material visual que se adapte de verdad a cada persona y no al revés? El reto está servido: diseñar un soporte visual personalizable y modulable según los contextos de uso, las capacidades de la persona o los objetivos. ¡El reto ha comenzado!  

El método: cocrear, escuchar, ajustar

Fase 1: Comprender

El equipo de innovación de Hop’Toys comienza en julio de 2024 con un trabajo de fondo. Pliego de condiciones. Investigación sobre las soluciones existentes. Análisis de las necesidades expresadas por los clientes. Exploración técnica de lo que sería posible.

Fase 2: Actuar

Stéphane Pérouze, jefe de proyecto de innovación, realiza varias pruebas y prototipos con la impresora 3D del despacho. Estas primeras versiones se presentan a Bryon y Véronique Torres, cofundadores de Hop’Toys. Se realiza una selección. Surgen dos opciones. Después, poco a poco, una opción se impone como evidente. ¡Es la acertada!

"Hemos conseguido una primera versión ya muy cercana al producto final: piezas intuitivas, ergonómicas y agradables de utilizar. Todo ello con un coste de producción que podría permitirnos ofrecer un material accesible, manteniendo al mismo tiempo nuestros estándares de fabricación responsable." Stéphane Pérouze, jefe de proyecto de innovación. 

Fase 3: Probar con usuarios reales

Ahí es donde todo cambia. Sara Garcia-Gallon, responsable de innovación, reúne a un grupo de usuarios. Un panel de prueba compuesto por perfiles muy variados: desde la infancia hasta la edad adulta, con necesidades específicas y diferentes discapacidades. Hop’Toys se apoya en su red de colaboradores: profesionales, familias y asociaciones con los que colabora desde hace mucho tiempo. Para este proyecto participan dos centros diferentes de Unapei 34 (EAM Le Guilhem y el centro de empleo La Croix Verte), así como el hogar residencia Les Coteaux de Sésame de Sésame Autisme Occitanie Est. 

Foto: De izquierda a derecha, Séverine Gonsolin, Jacqueline Nadaud, Quentin Sardella, Laurent Quinto y Clara Bourrel

Los prototipos se ponen a disposición durante 3-4 semanas para que se utilicen en el día a día real de las personas. No en un laboratorio. No en condiciones artificiales. En la vida real. Las opiniones llegan. Precisas. Honestas. A veces inesperadas.

Fase 4: Transformar el feedback en mejoras

Cada opinión cuenta. Cada comentario hace avanzar el proyecto.
El equipo traduce estas impresiones individuales en puntos de mejora. ¿El reto? Transformar vivencias personales en una visión más universal. Crear un material que responda a las necesidades de la mayoría, sin perder relevancia. Una de las claves del diseño para todos.

Foto: De izquierda a derecha, Clara Bourrel, Stéphane Perouze y Cécile Ravier

"Esto nos exige escuchar con todos los sentidos, descodificar sus impresiones para traducirlas en funcionalidades concretas. Buscar lo común, encontrar lo universal. Simplificar, «quitar lo superfluo», ir a lo esencial… Una fase clave para que el producto sea realmente útil y relevante." — Sara Garcia-Gallon

Fase 5: Fabricación y empaquetado

No queríamos que la inclusión fuera solo un discurso. En cada decisión hemos buscado la coherencia y que el proyecto tuviera sentido... hasta el final.

TAKK se fabrica en Francia, continuando la colaboración con nuestro socio fabricante de la gama Paum. Los soportes están diseñados en bioplásticos de origen biológico, derivados del maíz: resistentes, duraderos y respetuosos con el medio ambiente.
¿El empaquetado y ensamblaje? Confiados al centro de empleo APF France Handicap en Montpellier. Porque un material pensado para favorecer la autonomía también debía ser ensamblado por personas con discapacidad. Coherencia más allá de las palabras. Actuar. Impacto. Sentido.

Fase 6: Final y lanzamiento

A lo largo de los prototipos, meses de pruebas, ajustes y opiniones, el equipo afina y perfecciona. Las formas se adaptan para un mejor agarre. Se elimina lo superfluo. El material se aligera para aportar más sencillez, claridad y relevancia.
En junio de 2025, en la feria Autonomic de París, Hop'Toys presenta en primicia esta nueva gama. El éxito es inmediato. La acogida es entusiasta. Incluso Charlotte Parmentier-Lecocq, ministra delegada encargada de las Personas con Discapacidad, se detiene en el estand para descubrir TAKK.
Los comentarios sobre el terreno confirman el acierto de este enfoque:

"Me va a ayudar muchísimo para el cepillado de dientes, que en casa es un suplicio; va a marcar mejor los pasos y, con una música suave o un temporizador, poco a poco mi hijo podrá hacerlo solo." — Marie, madre de familia 

"Lo he probado y no quiero perderlo. Me gustaría llevarlo siempre conmigo, me ayuda a orientarme." - Yanis, trabajador del Servicio Ocupacional del centro de empleo La Croix Verte, Unapei 34

«El carácter modulable del soporte nos ha gustado mucho. Poder cambiar el orden de las viñetas o adaptar la secuencia en función de la persona ha facilitado realmente el acompañamiento. Algunos residentes no tienen los mismos pasos ni el mismo nivel de comprensión, y la posibilidad de ajustar la regleta en unos segundos ha sido muy útil.» Barbara Videau, Directora adjunta del Área, Sésame Autisme.

«Ahora utilizamos los apoyos visuales todos los días en el servicio ocupacional: las tiras personalizadas transmiten muchísima seguridad a las personas y les ayudan a no olvidar nada. El marcador les sirve de referencia temporal y las secuencias adaptadas a su perfil refuerzan su autonomía. Incluso aquellos que al principio se mostraban reacios los han hecho completamente suyos; algunos los llevan con orgullo a diario. Se ha convertido en un material valioso, útil y muy apreciado en nuestro acompañamiento.» Séverine Gonsolin, monitora educadora - Sección anexa del centro de empleo La Croix Verte en Montpellier

Resultado… ¡TAKK!

En vertical, en horizontal, sobre un atril, en el bolsillo, colgado de una mochila o fijado a la pared: TAKK acompaña a la persona a todas partes. Y, sobre todo, evoluciona. Con la edad, las capacidades y los contextos.

• 100 % modulable y personalizable
• Resistente al agua y adaptado a diferentes entornos
• Transportable, compacto y discreto
• Fabricado en bioplásticos resistentes, pensado para un uso intensivo en el día a día.
• Evolutivo y progresivo

Una gama pensada para responder a necesidades de todos

• Pack Secuencia (12,95 €): el más completo, con hasta 14 casillas modulables
• Pack Atril (6,90 €): ideal para empezar, sencillo y eficaz
• Llavero personalizable (11,50 €): compacto, discreto, portátil
• Llavero grande (15,95 €): aún más posibilidades, siempre a mano
Todos disponibles en 4 colores (blanco, gris, azul, amarillo), para respetar las preferencias y necesidades sensoriales de cada uno.
Se ofrecen más de 800 fichas con pictogramas en dos estilos gráficos (kawaii o minimalista) según el perfil sensorial y por temáticas para facilitar la tarea.

Ver toda la gama Takk

¿Y mañana?

TAKK ya está disponible. Pero la historia no termina aquí. Las opiniones sobre el terreno siguen llegando. Permitirán hacer evolucionar la gama, enriquecer las temáticas de pictogramas y perfeccionar aún más la ergonomía.
TAKK no es solo un material. Es una forma diferente de concebir el acompañamiento.

Un proyecto impulsado por el equipo de innovación de Hop'Toys, liderado por Stéphane Pérouze y Sara Garcia-Gallon, cocreado con un grupo de usuarios comprometidos: familias, profesionales sociosanitarios y personas usuarias. ¡Gracias a todos por vuestra implicación!